Website

Beim Kauf von VEEV Produkten wird dir 8,1 % Mehrwertsteuer berechnet, basierend auf dem Mehrwertsteuersatz der Schweiz.

Die Mehrwertsteuer wird als Prozentsatz des Preises der Ware berechnet und wird als Mehrwertsteuersatz bezeichnet.

Wenn du Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundendienst über die Seite «Kontakt».

Deine hinterlegten Karten zur Kartenzahlung kannst du verwalten, indem du in deinem Konto unter Kontoeinstellungen auf «Kartenzahlung» klickst.

Wenn du neue Zahlungsdetails hinterlegen möchtest, musst du dies während des Check-outs tun.

Nach der Eingabe deiner neuen Kartendetails fragen wir dich, ob deine Kartendetails für spätere Bestellungen gespeichert werden sollen.

So wird deine nächste Bestellung bei uns sogar noch einfacher vonstatten gehen.

Wenn du alle VEEV Produkte ausgewählt hast, die du kaufen möchtest, klicke auf «Mein Warenkorb». Unterhalb der Artikelliste erscheint ein Kasten mit der Aufschrift «Hast du einen Rabattcode? Gib ihn hier ein». 
Füge dort deinen Rabatt-Code ein und klicke auf «Hinzufügen», um den Rabatt anzuwenden.
Sollte der Code nicht funktionieren, stelle bitte sicher, dass du nur einen Code verwendest und keiner der ausgewählten Artikel auf unserer Ausschlussliste steht. Die Ausschlussliste findest du unter veev-vape.com 
Wenn du Probleme bei der Eingabe des Codes hast, kannst du dich über die Seite «Kontakt» an unseren Kundendienst wenden.

Es tut uns leid, dass du Probleme mit deinem Gutschein hast.
Prüfe zunächst, ob du nicht mehr als einen Code pro Bestellung verwendest und dein Artikel nicht aus dem Angebot ausgeschlossen wurde.

Wenn keines der oben genannten Probleme zutrifft, kontaktiere bitte unseren Kundendienst über die Seite «Kontakt».

Wir senden dir eine E-Mail und eine SMS zur Sendungsverfolgung, sobald deine VEEV Test-Bestellung auf dem Weg ist. Du kannst den Tracking-Link deiner Bestellung auch jederzeit in deinem Konto aufrufen. ​Bitte sieh in deinem Briefkasten nach, ob du eine Abholungseinladung von der Post erhalten hast oder ob dein Paket an einem sicheren Ort, z. B. bei einem Nachbarn, abgegeben wurde.

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Schäden und/oder Mängel und sind nicht für die damit verbundenen Kosten verantwortlich. Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere, wenn die Bestellung nicht zugestellt werden kann oder sich die Lieferung verzögert, wenn das Produkt nicht oder schlecht funktioniert, wenn die Informationen ungenau oder unvollständig sind, wenn die Lieferadresse falsch ist, im Falle von Viren oder anderen technischen Problemen, im Falle von Diebstahl oder anderen Vorfällen im Zusammenhang mit der Lieferung der Produkte.

Du findest alle Informationen zu unseren Lieferoptionen, einschliesslich Lieferzeiten und Versandkosten, auf unserer Website veev-vape.com. Wenn deine Bestellung verloren gegangen ist, wende dich bitte über die Schaltfläche «Kontakt» an unseren Kundendienst.

Alle Informationen zu den Lieferoptionen, die wir anbieten, findest du in unseren Verkaufsbedingungen.

Sobald deine Bestellung bereit ist, wird sie als reguläres Paket an deine Adresse verschickt. Die Lieferung der Bestellung nimmt in der Regel zwei bis drei Werktage in Anspruch. An Feiertagen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach Auftragseingang zugestellt, wenn die Bestellung von Montag bis Donnerstag aufgegeben wird. Bestellungen, die am Freitagmorgen aufgegeben werden, werden normalerweise am darauffolgenden Dienstag zugestellt. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden in der Regel am Mittwoch zugestellt. Liefertermine und Lieferzeiten können nicht garantiert werden und können abweichen. Sonntags und an nationalen und kantonalen Feiertagen werden keine Sendungen zugestellt.

Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend bist, wird die Bestellung falls möglich in deinem Briefkasten (Ablagefach) hinterlegt. Falls dies nicht möglich ist, erhältst du eine Abholungseinladung der Schweizerischen Post.

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Schäden und/oder Mängel und sind nicht für die damit verbundenen Kosten verantwortlich. Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere, wenn die Bestellung nicht zugestellt werden kann oder sich die Lieferung verzögert, wenn das Produkt nicht oder schlecht funktioniert, wenn die Informationen ungenau oder unvollständig sind, wenn die Lieferadresse falsch ist, im Falle von Viren oder anderen technischen Problemen, im Falle von Diebstahl oder anderen Vorfällen im Zusammenhang mit der Lieferung der Produkte.

Falls du Fragen hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, findest du hier die Kontaktdaten der jeweiligen Mitgliedsorganisation und gegebenenfalls des Datenschutzbeauftragten. Diese Kontaktdaten werden auch in allen Mitteilungen angegeben, die eine PMI-Mitgliedsorganisation an dich sendet. Weitere Informationen auf pmiprivacy.com.

Wir verarbeiten personenbezogene Informationen über dich nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

​​​Bitte kontaktiere unseren Kundendienst,​ fall​s du​ Probleme beim Check-out oder beim Zugriff auf einen anderen Teil unserer Website hast​.​​
​​Du erreichst uns über die Seite «Kontakt».

Du findest unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ​auf veev-vape.com​

Wenn du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, sollte diese innerhalb von 5 Werktagen auf dein Konto gutgeschrieben werden.
Wir werden dir eine E-Mail senden, um dich über die Rückerstattung zu informieren.
Wenn du deine Rückerstattung 10 Tage nach Erhalt unserer E-Mail noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundendienst über die Seite «Kontakt».

Sobald der zurückgeschickte Artikel erneut bei uns angekommen ist und akzeptiert wurde, werden wir die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode veranlassen, die du verwendet hast, um den Artikel zu bezahlen, so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nachdem wir den Artikel oder einen Nachweis erhalten haben, dass du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeschickt hast. Wenn du uns deine Zustimmung erteilt hast, kann für die Rückerstattung auch eine andere Zahlungsmethode verwendet werden. In jedem Fall entstehen für dich keine zusätzlichen Kosten.

Wir garantieren die Rückerstattung für jeden Artikel, der gemäss des Abschnitts «Rückgabe der Bestellung» zurückgegeben wird – vorausgesetzt, dass alle Artikel im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem du sie erhalten hast. Das bedeutet, dass sich die Produkte in der Originalverpackung befinden müssen und nicht benutzt oder beschädigt worden sein dürfen.

Du kannst deine Bestellung ab dem Datum deiner Bestellung bis 30 Tage nach Erhalt der Artikel nur zurücksenden, wenn sich die Produkte in der Originalverpackung befinden. Wir nehmen keine Rücksendungen von VEEV Päckli an, es sei denn, sie sind intakt und die Plastikverpackung ist ungeöffnet.

Falls du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundendienst unter der kostenlosen Nummer 0800 050 000, der dir erklärt, wie du die Bestellung zurückgeben kannst. Du kannst uns dies auch per E-Mail an folgende Adresse mitteilen: contact.ch@veev-vape.com.

Du kannst deine Bestellung ab dem Datum deiner Bestellung bis 30 Tage nach Erhalt der Artikel nur zurücksenden, wenn sich die Produkte in der Originalverpackung befinden. Wir nehmen keine Rücksendungen von VEEV Päckli an, es sei denn, sie sind intakt und die Plastikverpackung ist ungeöffnet.

Wenn du deine Artikel bereits bezahlt hast, werden bei der Rückgabe die Versandkosten nicht zurückerstattet. Du trägst alle Kosten der Rücksendung von Artikeln, die du an uns retournierst. Wenn du einige Artikel behältst und deine Bestellung nur teilweise stornierst, werden keine Versandkosten zurückerstattet.