Garantie et remplacement

L'entité de Philip Morris International désignée sous la rubrique Service client peut réparer ou remplacer, à sa discrétion (mais sans affecter tes droits légaux), l'appareil VEEV ONE™ qui serait défectueux du point de vue du matériel ou de la fabrication s'il est utilisé conformément au Mode d'emploi VEEV ONE™ associé et qu'il fait l'objet d'une demande de garantie fabricant valide. Si la réparation n'est pas possible, le remplacement consistera en un produit ou un composant apportant une fonctionnalité équivalente. Dans la mesure où la réglementation locale l'autorise, la couleur et/ou le modèle de remplacement dépendront de la disponibilité de cette couleur et/ou de ce modèle. Les dispositions de cette garantie ne sont valables que dans le pays d'achat.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie VEEV ONE?

Les évènements suivants ne sont pas couverts par la garantie et n'ouvrent pas droit à un remplacement;

1. le fonctionnement continu et sans erreur du produit; 
2. le dysfonctionnement et/ou les dommages causés par l'usure normale ou le vieillissement de ce produit; 
3. les dommages esthétiques (tels que les éraflures, les chocs, le plastique cassé, etc.) qui n'affectent pas le fonctionnement du produit; 
4. les dommages causés par une mauvaise utilisation, une surtension, une mauvaise manipulation, un contact avec un liquide ou une flamme; 
5. un dysfonctionnement dû à une utilisation avec un produit non compatible, qu'il soit fabriqué par Philip Morris International ou par d'autres fabricants tiers;
6. les dommages ou dysfonctionnements causés par une tentative d'ouverture, de modification y compris des modifications du micrologiciel) et de réparation, soit par un utilisateur, soit par un prestataire non approuvé par le fabricant; 
7. des dommages ou des dysfonctionnements causés par un défaut d'utilisation signalé dans le Mode d'emploi VEEV ONE™ associé ou en violation du contrat de licence du micrologiciel;
8. la dégradation des performances de la batterie du produit. Les batteries sont des pièces consommables et la dégradation de leurs performances et de leur utilisation au fil du temps ne constitue pas un défaut de fabrication ou de conception. Elles sont exclues de cette garantie*:
9. le produit contient des pièces complètement ou partiellement non authentiques ;
10. les numéros de série du produit ont été supprimés ou modifiés;
11. tout dysfonctionnement causé par le micrologiciel du produit, y compris lorsque ton produit n'utilise pas la dernière version du micrologiciel, sauf si ces dystonctionnements sont dus à un défaut de matériel ou de fabrication. Note que conformément aux termes du contrat de licence du micrologiciel (qui est disponible sur le site Web ci-dessus pour le marché concerné), le micrologiciel est fourni « tel quel » sans aucune garantie. 

*Pour plus d'informations sur les performances de la batterie ou les fonctionnalités disponibles pour ton produit, rends-toi sur www.veev-vape.com.