Garanzia e sostituzione

L'affiliata di Philip Morris International, così come indicata alla sezione "Servizio Clienti", provvederà a propria discrezione (senza tuttavia fluire sui vostri diritti di legge), alla riparazione o sostituzione de dispositivo VEEV ONE™ che risulti difettoso in termini di materiali o fabbricazione, quando utilizzato in linea con la Guida utente VEEV ONE™ e purché ricada nell'ambito di una richiesta valida in merito alla Garanzia volontaria. Qualora non fosse possibile la riparazione verrà fornito un prodotto sostitutivo o un relativo componente con funzionalità equivalenti. Nella misura consentita dalle leggi locali, il colore e/o il modello del prodotto sostitutivo sono soggetti alla relativa disponibilità. Quanto disposto dalla presente garanzia è valido esclusivamente nel paese in cui è stato acquistato il prodotto.

Cosa non copre la garanzia VEEV ONE?

I termini della presente garanzia escludono quanto segue e non prevedono la sostituzione in caso di:

1. funzionamento ininterrotto e privo di errori del prodotto;
2. malfunzionamento, e/o danni causati da usura ordinaria o invecchiamento del prodotto;
3. danni estetici (come graffi, ammaccature, rottura della plastica, ecc.) che non influiscono sul funzionamento del prodotto;
4. danni causati da uso improprio, sbalzi di tensione, manipolazione inopportuna, contatto con liquidi o fuoco; 
5. malfunzionamento dovuto all'utilizzo con prodotti non compatibili, siano essi realizzati da Philip Morris international o da produttori terzi;
6. danni o malfunzionamento causati da tentata apertura, modifica (incluse modifiche del firmware) e riparazione del prodotto, da parte sia dell'utente sia di un fornitore non accreditato dal produttore;
7. danni o malfunzionamento causati da utilizzo non conforme a quanto indicato nella Guida utente VEEV ONE™ o in violazione dal contratto di licenza del firmware;
8. diminuzione delle prestazioni della batteria. Le batterie sono componenti di consumo e la diminuzione delle loro prestazioni e l'usura nel tempo non sono dovuti a un difetto di fabbricazione o produzione e sono esclusi dalla presente garanzia*;
9. il prodotto contiene, interamente o parzialmente, parti non originali;
10. al prodotto sono stati rimossi o modificati i numeri seriali;
11. qualsiasi malfunzionamento causato dal non utilizzo della versione più recente del firmware, a meno che non sia dovuto ad un difetto di fabbricazione o relativo ai materiali. Si prega di notare che, ai sensi dei termini presenti nel contratto di licenza del firmware (disponibile sul sito web sopra indicato per il proprio mercato di riferimento), il firmware viene fornito cosi com'è e senza alcuna garanzia. 

*Per ulteriori informazioni sulle prestazioni della batteria o sulle unzionalità disponibili per il prodotto, consultare www.veev-vape.com.