La recarga de VEEV ONE tiene garantía. El cliente dispone de un periodo de 3 años de garantía legal desde la fecha de la compra de la recarga. En caso de que la recarga de VEEV ONE no funcione correctamente, el cliente podrá solicitar un reemplazo en el establecimiento donde la haya adquirido (Tiendas IQOS o en su estanco). Tendrá que entregar la recarga defectuosa y a cambio se le entregará una nueva.

El dispositivo VEEV ONE tiene garantía. El cliente dispone de un periodo de 3 años de garantía legal desde la fecha de la compra del dispositivo. En caso de que el dispositivo no funcione correctamente, el cliente podrá solicitar un reemplazo del dispositivo en el establecimiento donde lo haya adquirido (Tiendas IQOS o en su estanco). Tendrá que entregar el el dispositivo defectuoso y a cambio se le entregará uno nuevo.

Se necesitan menos de 45 minutos para cargar completamente el dispositivo VEEV ONE utilizando un cable de carga suministrado por el fabricante (incluido en la caja) y el adaptador de corriente de CA (un adaptador de corriente certificado que se debe obtener de una fuente fiable). Para un rendimiento de carga óptimo, utiliza únicamente un cable de carga homologado por el fabricante.
Cuando el dispositivo esté completamente cargado, la luz de los 4 LED blancos permanecerá encendida brevemente durante 2 segundos y se apagará lentamente.
La carga completa de VEEV ONE dura una cápsula entera para que puedas disfrutar de la experiencia sin preocuparte por quedarte sin batería.
Información adicional: Modelos compatibles de adaptador de alimentación de CA: S82A40, S82A41, S82A42, S82A45 y S82A46.
Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

Si deseas viajar con tu dispositivo VEEV ONE, te recomendamos consultar con la aerolínea con la que viajes y comprobar si puedes llevar el dispositivo a bordo.
Sí, VEEV ONE se puede guardar en el equipaje de mano o en el bolsillo.
Te sugerimos terminar la cápsula antes de subirlo al avión, ya que, de lo contrario, debido a la presión del aire, el líquido de la cápsula podría filtrarse.
Si la cápsula tiene una fuga, en caso de contacto con el líquido  de VEEV ONE, lava el área afectada inmediatamente con agua y jabón. 
Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

Para cualquier consulta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Por teléfono de forma gratuita: 900 15 20 15.
Por correo electrónico: contact.es@veev-vape.com

¿Qué debo hacer si mi dispositivo VEEV no funciona?
En caso de cualquier problema, reinicia el dispositivo:
1. pulsa el botón durante 10 segundos y, a continuación, suéltalo.
Si el procedimiento de restablecimiento anterior no resuelve el problema, ponte en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.
O por correo electrónico: contact.es@veev-vape.com

El dispositivo puede mostrar de 1 a 4 luces blancas y 1 luz roja.
La luz blanca superior que parpadea 5 veces indica una detección baja de líquido en la cápsula VEEV ONE. Inserta una nueva cápsula.
La luz blanca más baja que parpadea 5 veces indica batería baja. Recarga el dispositivo.
La luz blanca más baja que parpadea 2 veces indica una inhalación excesiva; el dispositivo tiene una protección de tiempo para una inhalación excesiva de 5 segundos.
Todas las luces parpadean dos veces en blanco cuando se intenta inhalar, lo que indica que el dispositivo está fuera de la temperatura de funcionamiento (de 0 a 40 °C). Simplemente, devuélvelo a este intervalo.
La luz roja inferior parpadeante indica un error en el dispositivo.
Reinicia el dispositivo. Si esto no soluciona el problema, ponte en contacto de forma gratuita con el servicio de atención al cliente en el 900 15 20 15.
La ausencia de luces puede indicar que:

• El dispositivo está APAGADO.
• La batería está completamente descargada.
• El dispositivo está físicamente dañado.

Si tienes problemas para iniciar tu sesión de vapeo, puede haber varios motivos:

• El dispositivo no está cargado
• Mantienes pulsado el botón durante el vapeo
• No queda líquido en la cápsula VEEV
• Mal funcionamiento del dispositivo
• Fugas en la cápsula VEEV ONE
  Si el dispositivo no arranca, comprueba lo siguiente:
• Carga el dispositivo con un adaptador de corriente de CA certificado obtenido de una fuente fiable y el cable USB VEEV One.
• Para iniciar la experiencia, pulsa el botón solo una vez y no los mantengas presionado mientras vapeas]
• Asegúrate de que la cápsula VEEV ONE tiene líquido. De lo contrario, reemplázala por una nueva.
  Reinicia el dispositivo presionando el botón durante 10 segundos [¿Cómo se reinicia?]. 
  Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

Utiliza únicamente un paño seco para limpiar el extremo de la boca de la cápsula y los contactos del dispositivo y la cápsula. No los toques si se mojan o si se han sumergido en algún líquido.
En caso de que se vean gotas/rastros de líquido en el cartucho o la boquilla, lo cual puede ocurrir durante el desembalaje o el uso, se deben limpiar con un paño limpio y seco antes de su uso.
No utilices este producto si la cápsula VEEV ONE está dañada, manipulada o rota, o si presenta fugas.
En caso de contacto con una fuga de líquido  de la cápsula VEEV ONE, lava el área afectada inmediatamente con agua y jabón. 
Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

Sí, puedes cambiar fácilmente la cápsula en cualquier momento y sobre la marcha, con su nuevo conector magnético diseñado para una fácil inserción y extracción.
Al insertar la cápsula VEEV ONE mientras el dispositivo está encendido, la luz de estado se encenderá lentamente con un aumento del LED y, luego, pasará a la fase de vapeo para indicar que se puede usar el dispositivo.
Para quitar la cápsula VEEV ONE:
Sostén la cápsula VEEV ONE y, sin girarla, retírala del dispositivo. 
Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

Pulsa el botón durante más de 10 segundos y suéltalo.
Todas las luces parpadearán dos veces en blanco, confirmando que el dispositivo se ha reiniciado. 
Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

El dispositivo VEEV ONE está equipado con un control digital inteligente para indicar que la cápsula está casi vacía.
El líquido  de la cápsula VEEV ONE es completamente visible
Para indicarlo, la luz superior del dispositivo VEEV ONE parpadeará durante unos segundos y el dispositivo se apagará automáticamente.
Esto está diseñado para evitar experimentar sobrecalentamiento y sabor a quemado.
En este caso, simplemente reemplaza la cápsula VEEV ONE por una nueva. 
Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

Puedes comprobar fácilmente el nivel de carga del dispositivo al encenderlo:

• Presiona brevemente el botón; las luces de estado se encenderán para indicar el nivel de la batería.
• Cuando la batería es igual o inferior al 1%, el LED 1 parpadea 5 veces. El dispositivo VEEV ONE no se puede utilizar hasta que se cargue más.

Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

Encendido:
· Mantén pulsado el botón durante 3 segundos y, después, suéltalo. Las luces de estado se encenderán lentamente. Puedes utilizar tu dispositivo VEEV ONE.
Apagado:
· Puedes apagar el dispositivo presionando el botón durante 3 segundos
El dispositivo VEEV ONE y las cápsulas VEEV ONE no son para menores. 
Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

VEEV ONE cuenta con una tecnología de calentamiento de cerámica compacta que brinda un sabor constante y un sistema de detección de bajo nivel de líquido diseñado para evitar el sabor a quemado. VEEV ONE es nuestro sistema de vapeo con cápsulas, que ofrece un disfrute de sabores multisensorial y de alta calidad. VEEV ONE puede proporcionar hasta 1000 inhalaciones** en una sola cápsula para ofrecer una experiencia duradera.

* Fuente: Reducciones medias en los niveles de una serie de sustancias nocivas (excluida la nicotina) en comparación con el humo de un cigarrillo de referencia. Consulta información importante en Veev-vape.com. 
Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.
** basado en una duración de inhalación de 1 segundo. Los patrones de vapeo individuales pueden variar.

Tanto VEEV ONE como otros cigarrillos electrónicos calientan un líquido que contiene nicotina para generar un aerosol. En su mayor parte, los cigarrillos electrónicos utilizan una tecnología de mecha y bobina y un cartucho.
VEEV ONE cuenta con una tecnología de calentamiento de cerámica compacta que brinda un sabor constante y un sistema de detección de bajo nivel de líquido diseñado para evitar el sabor a quemado. Fabricado en aluminio,  VEEV ONE es nuestro sistema de cápsulas de vapeo que ofrece un disfrute de sabores multisensorial de alta calidad y puede proporcionar hasta 1000 inhalaciones** en una sola cápsula. 
Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

* Fuente: Reducciones medias en los niveles de una serie de sustancias nocivas (excluida la nicotina) en comparación con el humo de un cigarrillo de referencia. Consulta información importante en Veev-vape.com.

** basado en una duración de inhalación de 1 segundo. Los patrones de vapeo individuales pueden variar.

VEEV ONE es nuestro sistema de vapeo por cápsulas, que ofrece un disfrute de sabores multisensorial y de alta calidad.
Con una estructura de aluminio reciclable, cuenta con una tecnología de calentamiento de cerámica compacta que brinda un sabor constante y un sistema de detección de bajo nivel de líquido diseñado para evitar el sabor a quemado.
VEEV ONE es fácil de usar con su conector magnético y tiene un tamaño que se adapta al bolsillo. Viene con 6 sabores intensos, y puede proporcionar hasta 1000 inhalaciones** en una sola cápsula para ofrecer una experiencia duradera.
El dispositivo VEEV ONE y las cápsulas VEEV ONE no son para menores. 
Para obtener más información, ponte en contacto con el centro de atención al cliente de forma gratuita: 900 15 20 15.

** basado en una duración de inhalación de 1 segundo. Los patrones de vapeo individuales pueden variar.