ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата последнего пересмотра: 2023/07/03

Мы серьезно относимся к защите личной информации. Настоящее уведомление сообщает о том, кем мы являемся, какую информацию о вас мы собираем и что мы с ней делаем. Нажмите на “узнать больше” в каждом разделе для получения дополнительной информации.

Пожалуйста, ознакомьтесь также с нашими условиями использования услуг, в которых вы заинтересованы. Условия представляют дополнительную информацию о том, как мы ведем коммерческую деятельность, и об ограничениях прав, которые могут быть применены.

Кем мы являемся?

Мы являемся членом Philip Morris International. Наши реквизиты (название, адрес и т.д.) будут представлены вам отдельно во время сбора (или подтверждения) информации о вас, например, в уведомлении о приложении или Интернет-сайте или в электронном письме, содержащем ссылку на данное уведомление.

PMI: Philip Morris International, ведущая мировая международная табачная группа. Она состоит из ряда компаний, или дочерних предприятий.
Дочерние предприятия PMI: Каждый член Международной группы предприятий Philip Morris является “дочерним предприятием PMI”. “Мы” (или “нас”, или “наш”) относится к дочернему предприятию PMI, которое первым собрало информацию о Вас.
Продукция PMI: означает нашу продукцию или продукцию другого дочернего предприятия PMI.

Как мы собираем информацию о вас?

Мы собираем информацию о вас различными способами.

Вы предоставляете нам информацию напрямую (например, посредством заполнения формуляра, позвонив нам или поделившись с нами информацией через мобильное приложение).
Мы можем собирать информацию автоматически (например, если вы используете мобильное приложение PMI, веб-сайт или если вы согласились использовать наши технологии для отслеживания открытия электронных писем или SMS-сообщений).
Мы собираем информацию автоматически (например, при использовании вами приложения или Интернет-сайта PMI).
Мы получаем информацию от третьих лиц (например, общедоступную информацию в социальных ресурсах, таких как Facebook и Twitter).

В настоящем уведомлении мы именуем все методы, посредством которых вы контактируете с нами, “Точками взаимодействия PMI”. Точки взаимодействия PMI включают в себя как физические (например, магазины розничной торговли и мероприятия), так и цифровые (например, приложения и Интернет-сайты) контакты.

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую. Обычно это происходит, когда вы:

регистрируетесь в наших базах данных, участвуете в программе лояльности или проходите проверку возраста (например, лично, через приложение или на сайте);
становитесь участником наших баз данных (это может произойти, например, лично, через приложение или в интерактивном режиме);
покупаете продукцию или услуги PMI в магазине розничной торговли;
скачиваете или используете цифровую точку взаимодействия (например, приложение или Интернет-сайт);
связываетесь с нами посредством точки взаимодействия или электронной почты, социального ресурса или телефона;
регистрируете у нас устройство;
подписываетесь на панельный портал PMI;
регистрируетесь на получение пресс-релизов, пересылаемых по электронной почте сообщений или маркетинговой коммуникации PMI;
рекомендуете другу;
принимаете участие в исследованиях, соцопросах PMI или же (в разрешенных законом случаях) в конкурсах или рекламных кампаниях PMI; либо
присутствуете на организованном дочерним предприятием PMI мероприятии.

Мы собираем информацию о вас автоматически. Обычно это происходит, когда вы:

посещаете торговую точку, которая продает продукцию PMI (например, путем сбора ваших данных на контрольно-кассовом пункте или посредством датчиков торговой точки, которые соединены с мобильными технологиями);
присутствуете на организованном дочерним предприятием PMI мероприятии (например, посредством покупок на мероприятии или через датчики на мероприятии, соединенные с мобильными технологиями);
общаетесь с нами (например, посредством точки взаимодействия; или в социальных ресурсах);
используете точки контакта PMI (например, с помощью механизмов отслеживания (таких как файлы cookie и веб-пиксели), которые вы получаете, когда используете точки контакта PMI или получаете от нас электронную почту или SMS);
используете сторонние веб-сайты (например, используя технологию, описанную в разделе выше, которую вы получаете, когда посещаете контактный пункт PMI или получаете от нас электронное письмо); или
делаете публикации в социальных ресурсах, на которые мы подписаны (например, чтобы узнать общественное мнение или ответить на запросы касательно продукции PMI).

Как упоминалось выше, мы можем автоматически собирать информацию о вас с помощью идентификационных файлов (файлов cookie) и аналогичных технологий отслеживания, хранящихся в клиентской системе цифровых точек контакта PMI, когда вы посещаете цифровые точки контакта PMI или получаете от нас электронное сообщение (например, когда вы открываете электронное письмо или SMS-сообщение и нажимаете на соответствующие ссылки).

Использование файлов идентификации, хранящихся в клиентской системе и технологии, зависит от конкретной точки контакта PMI. Для получения информации об идентификационных файлах, сохраняемых на клиентской системе, (включая идентификационные файлы Google analytics) и подобных технологиях, используемых в точках взаимодействия, включая сведения о том, как принять или отказаться от использования идентификационных файлов, пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлением об идентификационных файлах, доступным на конкретной точке взаимодействия или через нее.

В разрешенных законом случаях мы получаем информацию о вас от третьих лиц. Это может быть информация, которой обмениваются дочерние предприятия PMI, общедоступная информация (как, например, ваши предпочтения или интересы) на сайтах социальных ресурсов третьих лиц (как, например, Facebook или Twitter) и маркетинговые списки, получаемые от третьих лиц – маркетинговых агентств.

Мы также собираем информацию в других контекстах, актуальных для вас в конкретный период времени.

Какую информацию о вас мы собираем?

Мы собираем различные виды информации о вас:

информацию, необходимую для выполнения ваших заказов
информацию, необходимую для предоставления гарантийных услуг
информацию о вашем участии в наших программах лояльности
информацию о сделанных вами рекомендациях
информацию, которую вы предоставляете нам в формулярах или исследованиях
информацию о ваших посещениях наших торговых точек и мероприятий
информацию о том, как вы используете цифровые контактны PMI, и как вы реагируете на отправляемые вам сообщения или рекламные объявления
информацию, которую вы предоставляете нам при общении с нашими контакт-центрами (например, звонки, чаты, электронные письма, SMS)
информацию, генерируемую вашим электронным устройством PMI (например, IQOS)
информацию о вашем опыте использования наших продуктов и услуг
информацию, которую предоставляете нам при звонках в телефонные информационные центры
информацию о ваших интересах и предпочтениях
информацию, необходимую для подтверждения вашего возраста

Информация, которую мы собираем напрямую от вас, зависит от контекста, в котором вы ее предоставляете. Например:

если вы заказываете у нас продукцию через точку взаимодействия, то для того, чтобы мы могли выполнить ваш заказ, вы сообщаете свое имя, контактные данные, платежные реквизиты и называете продукцию, которую вы выбрали;
вы сообщаете информацию о своих предпочтениях продукции и интересах, чтобы мы могли предложить вам продукцию и услуги, которые заинтересуют вас;
если вы договариваетесь о встрече с нами (или с кем-либо, оказывающим поддержку нашей продукции или услуг), мы собираем ваше имя и контактные данные;
мы можем собирать информацию, позволяющую нам подтвердить ваш возраст, например, копию документа, удостоверяющего вашу личность, или вашу фотографию.

Информация, которую мы собираем автоматически, касается, в основном:

деталей вашего визита или звонка (как, например, время и продолжительность);
в торговой точке или на мероприятии (включая территории непосредственной близости) – как часто вы посещаете, какие районы и как долго вы посещаете, какие покупки вы делаете;
использование вами цифровых точек контакта PMI (например, какие страницы вы посещаете, какие страницы вы вводите, с каких выходите, поисковые запросы или ссылки, которые вы вводили, когда были в точке контакта, когда вы впервые использовали точку контакта или как как долго вы ее используете, и как вы взаимодействуете с нашими сообщениями или информацией); для этого мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (например, пиксели / веб-маяки);
использование веб-сайтов третьей стороны, на которых собираемая информация аналогична описанной в разделе выше (мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (например, пиксели / веб-маяки);
ваше мобильное или настольное устройство и программное обеспечение (например, ваш IP-адрес или уникальный идентификатор устройства (например, идентификатор мобильной рекламы (MAID) или Android ID (SSAID)), информация о местоположении (полученная с вашего IP-адреса или если вы решите поделиться ваше точное местоположение, такое как местоположение магазина, марка и модель устройства, настройки дисплея монитора, тип веб-браузера, операционная система (некоторые из которых могут использоваться в «цифровых отпечатках пальцев» (см. ниже, для чего мы используем информацию о вас)) и сведения о файлах cookie (или аналогичных технологиях), которые мы сохранили на вашем устройстве), и
Если вы вернете нам свое электронное устройство PMI или вернете его в один из наших магазинов, потому что оно неисправно, и вы решите поделиться информацией, хранящейся на нем (как указано выше), мы можем удалить эту информацию с устройства.

Информация, которую мы собираем от третьих лиц, в основном включает общедоступную информацию (такую как Ваши предпочтения и интересы), например, опубликованную в социальных сетях.

В каких целях мы используем информацию о вас и на каком законном основании?

В настоящем разделе мы описываем цели, в которых мы используем личную информацию. Несмотря на то, что данное уведомление носит глобальный характер, имеются страны, законы которых ограничивают или запрещают отдельные виды деятельности, описанные в настоящем уведомлении, и мы не станем использовать информацию о вас в описанных ниже целях в конкретной стране.

При условии соблюдения упомянутого выше, мы используем информацию о вас в следующих целях:

в целях соответствия регламентирующим обязательствам, как, например, подтверждение вашего возраста и статуса пользователя нашей продукции
в целях продажи нашей продукции вам, включая выполнение ваших заказов, обработку ваших платежей
в целях предоставления вам связанных с продажами услуг, включая работу с вашими запросами и заявками, и предоставления гарантийных услуг
в целях рекламирования нашей продукции (в разрешенных законом случаях), включая администрирование программ лояльности и рекомендации, усовершенствование продукции, рыночные исследования, разработку маркетинговых стратегий, администрирование маркетинговых кампаний и настройку на специфические требования клиента, проявляющиеся при совершении покупок в торговых точках, продающих продукцию PMI, на мероприятиях и в содержании отправленных вам сообщений
в целях информирования вас с нашей стороны или со стороны наших деловых партнеров о потенциальных возможностях вовлечения в мероприятия по организации сбыта и продвижению сбыта продукции PMI
чтобы вы могли использовать контактные данные PMI и электронные устройства PMI, а мы могли улучшить ваш пользовательский опыт
в целях обеспечения всего вышеуказанного, включая администрирование ваших учетных записей, обеспечение вас возможностью использования точек взаимодействия PMI, переписку с вами, организацию ваших встреч с нами или с кем-либо, поддерживающим нашу продукцию или услуги (например, в связи с новой продукцией или с послепродажными услугами), настройку на специфические требования клиента, проявляющиеся при использовании вами точек взаимодействия PMI, администрирование и разрешение проблем
в целях деловой аналитики и усовершенствования, включая усовершенствование продукции, торговых точек и мероприятий PMI, а также для информации, которую мы (или наши дочерние предприятия) предоставляем своим потребителям
в других целях, о которых мы уведомляем вас или которые ясны из контекста, где используется точечная, впервые собранная о вас информация

Законным основанием использования информации о вас является одно из следующих (с более детальным разъяснением каждого можно ознакомиться в разделе “узнать больше”):

соответствие правовому обязательству, распространяющемуся на нас;
исполнение договора, стороной которого вы являетесь;
интересы законного бизнеса, которые не противоречат вашим интересам по защите информации;
ваше согласие в случаях, к которым не применяется ничего из перечисленного выше (о котором мы спросим до обработки информации).

Ниже приведены цели использования информации о вас с соответствующими методами сбора и законным основанием использования:

Цель	Метод сбора и законного основания обработки
Соответствовать правовым обязательствам подтвердить ваш возраст и статус пользователя нашей продукции	Данная информация в общих случаях предоставляется вами нам напрямую. Мы используем ее, потому что для нас важно соответствовать правовому обязательству продавать продукцию исключительно взрослым, либо - в странах, где не установлено подобное правовое обязательство, - потому, что мы имеем интерес законного бизнеса, заключающийся в том, чтобы продавать нашу продукцию исключительно взрослым, не противореча вашим интересам, правам и свободам по защите информации о вас.
Продавать нашу продукцию исполнять ваши заказы (включая отправку подтверждений получения) обрабатывать ваши платежи предоставлять гарантийные услуги	Данная информация в общих случаях предоставляется вами нам напрямую (как правило, имя, адрес, платежная информация). Мы используем ее в целях исполнения своих договорных обязательств в отношении вас как покупателя нашей продукции.
Предоставлять связанные с продажами услуги заниматься вашими запросами и заявками переписываться с вами осуществлять общее администрирование и решение проблем	Данная информация в общих случаях предоставляется вами нам напрямую. Мы используем ее, потому что мы имеем интерес законного бизнеса, заключающийся в том, чтобы оказывать нашим потребителям относящиеся к продажам услуги, не противореча вашим интересам, правам и свободам по защите информации о вас.
Рекламировать нашу продукцию (в разрешенных законом случаях) понимать ваши предпочтения (как, например, какая продукция или мероприятия могут заинтересовать вас или могут лучше соответствовать вашим нуждам) и, в разрешенных законом случаях, рекламировать их вам лично администрировать программы лояльности, приглашать вас принять в них участие, а также администрировать исследования или кампании по исследованию рынка в целях исследования рынка разрабатывать маркетинговые стратегии администрировать маркетинговые кампании проводить настройку на специфические требования клиента, проявляющиеся при использовании точек взаимодействия PMI (например, для того, чтобы персонифицировать ваш визит, к примеру, приветствием или предложениями, которые могут заинтересовать вас) наладить ваш опыт использования, например, точек контакта PMI (как пример: чтобы персонализировать ваше посещение, например, в приветствиях или предложениях, которые могут вас заинтересовать в точках продаж и мероприятиях, где продаются продукты PMI) управлять программами лояльности и рекомендации	Как правило, это комбинация информации, предоставляемой вами нам (например, ваше имя, а также контактные детали и детали социальных ресурсов); информации, собираемой нами автоматически (например, с использованием технологий мониторинга использования точек взаимодействия PMI и для отслеживания использования наших электронных писем и SMS-сообщений), и (в разрешенных законом случаях) информации, получаемой нами от третьих лиц (как, например, публикации в социальных ресурсах). Мы используем ее на основании своего интереса законного бизнеса, заключающегося в рекламировании нашей продукции, управлении точками взаимодействия PMI, а также в настройке на специфические требования клиента, не противореча вашим интересам, правам и свободам по защите информации о вас. В определенных ситуациях, когда мы используем информацию для принятия автоматического решения, мы полагаемся на ваше однозначное согласие. В этом случае мы отдельно расскажем вам о логике решения, его значении и ожидаемых для Вас последствиях.
Рекламировать нашу продукцию (в разрешенных законом случаях) предоставлять вам информацию об аффилированных PMI предприятиях и управлять ими: например, информацию об их рекламе, продуктах и услугах, торговых точках, мероприятиях и регулировании наших продуктов наладить содержание отправляемых Вам сообщений или рекламы, которую Вы видите разрабатывать и улучшать инструменты для достижения этих целей	Как правило, это комбинация информации, предоставляемой вами нам (например, ваше имя, контактные данные, имя пользователя социальной сети); информации, собираемой нами автоматически (например, с использованием технологий мониторинга использования точек взаимодействия PMI и для отслеживания использования наших электронных писем и SMS-сообщений), и (в разрешенных законом случаях) информации, получаемой нами от третьих лиц (как, например, публикации в социальных ресурсах). Мы используем ее на основании своего интереса законного бизнеса, заключающегося в рекламировании нашей продукции, управлении точками взаимодействия PMI, а также в настройке на специфические требования клиента, не противореча вашим интересам, правам и свободам по защите информации о вас. В отдельных странах, в определенных законом случаях, мы будем отправлять вам эти материалы в электронном формате исключительно с вашего согласия.
Оказывать поддержку в вышеуказанных целях администрирование ваших учетных записей обеспечение возможностей использования точек взаимодействия PMI (например, позволяя вам оставаться зарегистрированными в системе в разделах точки взаимодействия, предусмотренных исключительно для авторизованных пользователей, администрирование ваших языковых предпочтений, привязка вашей корзины к вам) переписка с вами организация ваших встреч с нами или с кем-либо, поддерживающим нашу продукцию или услуги (например, в связи с новой продукцией или с послепродажными услугами) позволить вам ощутить динамику в полной мере администрирование и решение проблем	Как правило, это комбинация информации, предоставляемой вами нам (как правило, имя, пароль (или эквивалент)), и информации, собираемой нами автоматически (например, информация о вашем устройстве, идентификационные файлы и подобные технологии отслеживания). Мы используем ее на основании, соответствующем цели использования информации, которую мы поддерживаем. Например, когда мы администрируем вашу учетную запись для поддержки покупки или предоставления послепродажной услуги, мы используем информацию в целях исполнения своих договорных обязательств в отношении вас как покупателя нашей продукции; когда мы администрируем вашу учетную запись для показа вам нашей продукции, мы поддерживаем маркетинг и таким образом используем ее на основании своего интереса законного бизнеса, заключающегося в рекламировании нашей продукции, не противореча вашим интересам, правам и свободам по защите информации о вас, и так далее.
Деловая аналитика и усовершенствование позволить нам или нашим деловым партнерам проинформировать вас о потенциальных возможностях вовлечения в мероприятия по продвижению сбыта продукции PMI в целях деловой аналитики и усовершенствования (включая продукцию PMI, торговые точки, в которых продается продукция PMI, мероприятия, цифровые точки взаимодействия PMI и информацию, которую мы (или наши дочерние предприятия) предоставляем нашим потребителям)	Как правило, это комбинация информации, предоставляемой вами нам, информации, собираемой нами автоматически, и (в разрешенных законом случаях) информации, получаемой нами от третьих лиц. Мы используем ее на основании своего интереса законного бизнеса, заключающегося в анализе и усовершенствовании эффективности своей коммерческой деятельности, нашей продукции, точек взаимодействия PMI, торговых точек и мероприятий, а также в приглашении вас к участию в рекламировании продукции PMI, не противореча вашим интересам, правам и свободам по защите информации о вас.

В случаях, когда использование нами информации о вас не строится на указанных выше правовых основаниях, мы спросим о вашем согласии до обработки информации (эти случаи будут ясны, исходя из контекста).

В ряде случаев мы используем информацию о вас способами, отличными от описанных выше. В этом случае мы представим дополнительное уведомление о конфиденциальной информации, объясняющее подобное использование. Вам следует ознакомиться со всеми дополнительными уведомлениями во взаимосвязи с настоящим уведомлением.

Автоматизированная обработка и принятие решений

Мы опираемся на автоматизированную обработку в контексте маркетинга наших продуктов и услуг, включая составление профилей (форма автоматизированной обработки вашей информации для оценки, анализа или прогнозирования ваших предпочтений и поведения), чтобы предоставить вам персонализированный опыт и контент особенно актуальный для вас. В этом отношении мы обычно полагаемся на законный интерес, и у вас есть право в любое время возразить против такой обработки.

В некоторых случаях мы можем использовать автоматическое принятие решений только с вашего явного согласия. В этом случае мы отправим вам отдельное уведомление с объяснением логики, значения и ожидаемых последствий принятого решения. Например, мы можем опираться на автоматическое принятие решений, чтобы предоставить вам индивидуализированные предложения продуктов или услуг на основе вашего взаимодействия с контактными точками PMI, особенно в контексте программы лояльности. У вас есть право в любое время заменить процесс автоматического принятия решения на принятия решения вручную, высказать свое мнение, отозвать свое предварительное согласие или оспорить решение, основанное исключительно на автоматизированной обработке, если такое конкретное решение может существенно повлиять на вас.

За исключением определенных ситуаций, упомянутых выше, когда мы полагаемся на ваше явное согласие предлагать индивидуализированные предложения, мы не будем иным образом использовать автоматизированную обработку, включая создание профилей, для принятия решения о вас, которое имеет для вас юридические или другие существенные последствия.

Кому мы передаем вашу информацию и в каких целях?

Мы передаем информацию о вас:

дочерним предприятиям PMI;
третьим лицам, которые предоставляют дочерним предприятиям PMI или вам продукцию или услуги;
тщательно отобранным дочерними предприятиями PMI деловым партнерам и распространителям рекламы (в областях, связанных с нашей продукцией, или согласующихся с их стилем и имиджем), чтобы они могли связаться с вами с предложениями, которые, по их мнению, могут заинтересовать вас, в соответствии с вашими предпочтениями; и
другим третьим сторонам в требуемых или разрешаемых законом случаях.

Передача данных другим дочерним предприятиямPMI

Информация о вас будет передана Philip Morris International Management SA (находящемуся в Лозанне, Швейцария), месторасположение центральной администрации по обработке личных данных для дочерних предприятий PMI. Philip Morris International Management SA обрабатывает информацию о вас во всех целях, описанных в настоящем уведомлении.
Информация о вас может быть передана дочернему предприятию PMI, отвечающему за страну вашего проживания (если это не было дочернее предприятие PMI, впервые собравшее информацию) во всех целях, описанных в настоящем уведомлении.
Информация о вас может быть передана любому другому дочернему предприятию PMI, с которым вы связываетесь (например, если вы путешествуете и желаете узнать, где можно приобрести продукцию PMI в новой стране или где найти сервис или поддержку продукции PMI) в целях повышения уровня нашего сервиса, оказываемого вам.

Данные дочерних предприятий PMI и стран, в которых они учреждены, доступны здесь.

Передача данных Третьим Лицам

Мы передаем информацию о вас третьим лицам, которые предоставляют продукцию или услуги дочерним предприятиям PMI или вам (как, например, распространители рекламы, поставщики платежных услуг, поставщики услуг доставки, розничные торговцы, консультанты по продукции, поставщики информационных услуг и поставщики услуги подтверждения возраста).
Мы передаем информацию о вас тщательно отобранным дочерними предприятиями PMI деловым партнерам и распространителям рекламы (руководствуясь вещами, которые вы можете ассоциировать с нашей продукцией, например, потому что они имеют похожий или смежный имидж, стиль или функциональность), чтобы они могли связаться с вами по поводу продукции, услуг или рекламных кампаний, которые, по их мнению, могут заинтересовать вас, в соответствии с вашими предпочтениями.
Мы передаем информацию о вас другим третьим лицам в требуемых или разрешаемых законом случаях, например: органам контроля, надзора и регулирования; государственным учреждениям; в ответ на запросы правоохранительных органов или других государственных служащих; в случаях, когда, по нашему мнению, раскрытие необходимо или уместно в целях предотвращения физического вреда или финансовых убытков в рамках расследования предполагаемой или имеющей место противоправной деятельности; а также в контексте организационного реформирования.

Куда может быть направлена информация о вас?

Как и в случае с любой многонациональной организацией, дочерние предприятия PMI передают информацию на глобальном уровне. Соответственно, информация о вас может быть передана на глобальном уровне (если ваша информация собрана в пределах Европейской Экономической Зоны, это означает, что ваша информация может быть передана, а ее пределы).

При использовании информации, описанным в настоящем уведомлении способом информация о вас может передаваться как в пределах, так и за пределами страны или территории ее сбора, включая страну или территорию, которая может не иметь эквивалентных стандартов защиты данных.

Например, дочерние предприятия PMI в пределах Европейской Экономической Зоны (“ЕЭЗ”) могут передавать личную информацию дочерним предприятиям PMI за пределами ЕЭЗ. В любом случае передача будет:

осуществляться в соответствии с Решением Европейской Комиссии о достаточности мер ;
подлежать соблюдению мер обеспечения безопасности, например, Типовые договоры ЕС ; или
требовать исполнения обязательств по договору между вами и нами (или реализации положений преддоговорных мер, предпринятых по вашему требованию) или заключения или исполнения договора, заключенного в ваших интересах между нами и третьей стороной, как, например, в отношении организации путешествий.

В любом случае, в этих странах или на этих территориях будут предприняты надлежащие меры безопасности в отношении защиты личной информации – в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Каким образом мы защищаем информацию о вас?

Мы реализуем надлежащие технические и организационные меры в целях защиты личной информации, чтобы обезопасить ее от незаконного раскрытия, использования, изменения или удаления. При необходимости мы используем кодирование и другие технологии, которые могут помочь в обеспечении безопасности предоставляемой вами информации. Мы также требуем от своих поставщиков услуг соблюдения строгих требований по защите личных данных.

Как долго будет храниться информация о вас?

Мы будем хранить информацию о вас в рамках периода времени, необходимого для достижения целей, в которых данная информация была собрана. По истечении этого периода времени мы удалим информацию. Продолжительность данного периода варьируется в зависимости от целей сбора информации. Следует отметить, что при определенных обстоятельствах вы вправе требовать удаления информации. Кроме того, иногда мы юридически обязаны хранить информацию, например, в налоговых и бухгалтерских целях.

Обычно мы храним данные, руководствуясь критериями, описанными в приведенной ниже таблице:

Вид	Разъяснение/типичный критерий хранения
адресованный вам маркетинг (включая маркетинговую коммуникацию) (если вы используете цифровые контактные точки и доступны для общения)	Большая часть информации в вашем маркетинговом профиле хранится в течение наших с вами маркетинговых отношений; например, пока вы продолжаете использовать наши цифровые контактные точки или реагируете на нашу коммуникацию. Несмотря на это, некоторые элементы вашего маркетингового профиля, как, например, записи о взаимодействии с вами, естественным образом устаревают, поэтому мы удаляем их автоматически через определенный срок (обычно 3 года) – в соответствии с целями, в которых эти элементы собирались.
адресованный вам маркетинг (включая маркетинговую коммуникацию) (если вы больше не хотите общаться с нами)	Данный сценарий аналогичен вышеуказанному, однако если мы не имели никаких контактов с вами в течение долгого времени (обычно – 2 года), мы перестаем отправлять вам маркетинговую коммуникацию и удаляем вашу историю ответов на нее. Это произойдет, например, если вы ни разу не перешли по ссылке на приглашение на мероприятие или вы не входили в систему точки взаимодействия, или не обращались в клиентскую службу в этот период. Причиной этому в данных обстоятельствах является то, что, по нашему мнению, вы предпочли бы не получать подобные сообщения.
адресованный вам маркетинг (включая маркетинговую коммуникацию) (если вы недоступны для общения)	Если вы зарегистрированы для получения маркетинговой коммуникации, но информация, предоставленная вами для контактов, не работает, мы обычно сохраняем вашу контактную информацию в течение всего 6 месяцев, чтобы дать вам возможность вернуться и исправить ее.
адресованный вам маркетинг (включая маркетинговую коммуникацию) (незавершенные регистрации)	Если вы приступили к регистрации себя в базе данных, но не завершили процесс, мы сохраним ваши данные только в течение 6 месяцев (например, если вы не завершили процесс подтверждения возраста или вы не принимаете правила пользования точками взаимодействия), чтобы дать вам возможность вернуться и завершить процесс.
маркетинговое исследование	Если вы не зарегистрированы у нас в других целях (например, для получения маркетинговой коммуникации, гарантии, обслуживания потребителей), и мы используем общедоступную информацию о вас в целях понимания рынка или ваших предпочтений, мы будем хранить информацию о вас в течение короткого периода времени - в целях выполнения конкретного этапа исследования рынка.
покупки и гарантийные обязательства	Если вы покупаете товары, мы будем хранить соответствующие детали настолько долго, насколько это требуется для осуществления сделки и для соответствия любым юридическим обязательствам (например, в налоговых целях и целях ведения бухгалтерского учета). Если вы также регистрируетесь в целях получения гарантии на устройство, мы будем хранить соответствующие детали в течение срока действия конкретной гарантии.
обслуживание потребителей	Если вы связываетесь с центром обслуживания потребителей, мы сделаем запись вопроса (включая информацию о вашем запросе и нашем ответе) и сохраним ее, пока она будет значима для наших отношений, например, если вам необходимо, чтобы мы заменили устройство по гарантии или ваши недавние запросы значимы. Временные записи (например, автоматическая запись телефонного разговора, в котором вы просите соединить вас с магазином розничной продажи), будут иметь значение только в случае, пока не сделаны записи более постоянного характера, и будут храниться исключительно временно.
файлы регистрации выполняемых в системе действий	Файлы регистрации выполняемых в системе действий обычно хранятся в течение лишь нескольких месяцев.
деловая аналитика	Данные деловой аналитики обычно собираются автоматически в случае использования вами точек взаимодействия PMI и обезличиваются/ агрегируются в короткие сроки.

Какими правами и дополнительными возможностями вы обладаете?

Вы обладаете некоторыми или всеми следующими правами в отношении хранящейся у нас информации о вас:

ходатайствовать перед нами о допуске к ней;
ходатайствовать перед нами об ее исправлении, обновлении или удалении;
ходатайствовать перед нами о запрещении ее использования с нашей стороны в определенных обстоятельствах;
возражать против ее использования в определенных обстоятельствах;
отзывать свое согласие на ее использование с нашей стороны;
на переносимость данных в определенных обстоятельствах;
отказаться от ее использования нами для нужд прямого маркетинга; и
обратиться с жалобой к надзорному органу в вашей стране (если таковой имеется).

Мы предлагаем вам простые способы реализации этих прав, такие как ссылки “отменить подписку”, или предоставление вам контактного адреса в получаемых вами сообщениях.

Некоторые предлагаемые нами мобильные приложения отправляют также push-уведомления, например, о новой продукции или услугах. Вы можете блокировать эти уведомления через настройки своего телефона или приложения.

Права, которыми Вы обладаете, зависят от законов Вашей страны. Если вы находитесь в Европейской Экономической Зоне, вы обладаете правами, указанными в приведенной ниже таблице. Если вы находитесь в другом месте, вы можете связаться с нами (смотреть параграф “к кому обращаться с вопросами?” в конце настоящего уведомления), чтобы узнать больше.

Право в отношении хранимой нами информации о Вас	Дополнительные сведения (примечание: ко всем указанным правам применимы определенные правовые ограничения)
ходатайствовать перед нами о допуске к ней	Это подтверждение: того, обрабатываем ли мы информацию о Вас; нашего названия и контактных данных; цели обработки; категорий, к которым относится информация; категорий ли, которым мы передаем информацию и, в случаях, когда любое лицо находится за пределами ЕЭЗ и не извлекает преимуществ из Решения Европейской Комиссии о достаточности мер , надлежащих мер безопасности по защите информации; (если мы располагаем этим) источника информации, если не мы собрали Вашу информацию; (в случаях, когда мы делаем что-либо из этого, что будет доведено до Вашего сведения) наличия автоматизированного процесса принятия решений, включая профилирование, которое порождает юридические последствия в отношении Вас или оказывает значительное влияние на Вас подобным образом, и информации о вовлеченных логических схемах, а также о важности и предполагаемых последствиях таковой обработки для Вас; и критериев определения периода, в течение которого мы будем хранить информацию. По Вашему запросу мы предоставим Вам копию используемой нами информации о Вас (в случае, если это не затрагивает прав и свобод других).
ходатайствовать перед нами об ее исправлении, обновлении или удалении	Применимо, если информация, которой мы располагаем, неточная или неполная.
ходатайствовать перед нами о запрещении ее использования с нашей стороны	Применимо, если: информация, которой мы располагаем, более не является необходимой в целях, в которых мы ее используем; мы используем информацию на основании Вашего согласия, и Вы отзываете свое согласие (в этом случае мы запомним, что не следует обращаться к Вам снова, если только Вы не сообщите нам, что желаете. Чтобы мы удалили всю информацию о Вас, и в таком случае мы будем уважать Ваше желание); мы используем информацию на основании законного интереса и находим, что, согласно Вашим возражениям, продолжение ее использования не в наших интересах; информация была получена или использована незаконным способом; или это необходимо в целях соответствия правовым обязательствам.
ходатайствовать перед нами о запрещении ее обработки с нашей стороны	Данное право применимо временно, пока мы рассматриваем Ваш вопрос, если Вы: оспариваете правильность используемой нами информации; или возражаете против использования нами информации на основании законного права (если Вы воспользуетесь своим правом в этих случаях, мы известим Вас до повторного использования информации). Данное право применимо также в случаях, когда: использование нами информации является незаконным, и Вы возражаете против удаления данных; или мы более не нуждаемся в этих данных, однако Вам они требуются для возбуждения правового спора.
возражать против ее обработки с нашей стороны	Вы обладаете двумя правами в данном случае: если мы используем информацию о Вас для прямого маркетинга: Вы вправе “отписаться” (без указания причин), и мы удовлетворим Ваше требование; и если мы используем информацию о Вас на основании законного интереса в целях прямого маркетинга, Вы вправе возражать против ее использования с нашей стороны в этих целях, разъяснив свою определенную ситуацию, и мы рассмотрим Ваши возражения.
отзывать свое согласие на ее использование с нашей стороны	Применимо, если правовым основанием использования нами информации о Вас является Ваше согласие. Эти случаи будут ясны из контекста.
на переносимость данных	Если: Вы предоставили данные нам; и мы используем эти данные автоматизированными средствами и на основании Вашего согласия или на основании выполнения наших договорных обязательств в отношении Вас, в таком случае Вы вправе получить от нас эти данные обратно в общепринятом формате и вправе требовать от нас передачи этих данных кому-либо, если это технически возможно для нас.
обратиться с жалобой к надзорному органу в Вашей стране	Каждая страна Европейской Экономической Зоны обязана иметь одно или несколько государственных учреждений в этих целях. Их контактные данные находятся здесь: ec.europa.eu В других странах зайдите на интернет-страницу ответственного органа своего государства .

К кому обращаться с вопросами?

Если у вас имеются любые вопросы или желание воспользоваться любым из своих прав, вы можете найти контактные данные соответствующего дочернего предприятия PMI или, при необходимости, лица, ответственного за организацию обработки личных данных, здесь. Контактные данные будут предоставлены также в любой переписке, направляемой вам дочерним предприятием PMI.

Если в вашей стране имеется орган по надзору за соблюдением законодательства о защите личных данных, вы вправе обратиться к нему с любыми вопросами и предложениями. Если соответствующее дочернее предприятие PMI не может решить ваши вопросы или ответить на предложения, вы также вправе обратиться за судебной защитой прав в государственный суд.

Изменения настоящего уведомления

Мы обновляем настоящее уведомление (и любые дополнительные уведомления о конфиденциальности) время от времени. Мы уведомим вас об изменениях в случаях, предписываемых законом.

Получай рассылку новостей VEEV