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Resolução de problemas
com VEEV NOW ULTRA

Resposta aos problemas mais frequentes.

VEEV ONE device on a promotional banner
Close up of VEEV ultra device mouthpiece on blue background

O que fazer se o VEEV NOW ULTRA™ estiver a perder líquido?

1. Podem surgir gotas de líquido na boquilha do dispositivo durante o processo de desembalamento. Se isso acontecer, as gotas devem ser retiradas com um pano limpo e seco antes de utilizar o dispositivo.

2. Não utilizar este produto se o dispositivo aparentar estar avariado, adulterado, partido ou com fugas.

3. Em caso de contacto com a fuga de líquido do VEEV NOW ULTRA™, lavar imediantamente a área com água e sabão.

VEEV ultra vaping device on orange background

O que significa a luz LED a piscar ou estar desligada no VEEV NOW ULTRA™?

Um sistema de iluminação LED partilha atualizações sobre o estado da bateria. O LED acende-se e apaga-se durante a utilização, indicando que o dispositivo está a funcionar. Quando a luz piscar vermelho e depois branco 3 a 5 vezes e parar de funcionar significa que o dispositivo chegou ao fim da sua vida útil. Recicle o seu dispositivo. Coloque num ponto de recolha presente nas Qstores e/ou Parceiros IQOS para serem reciclados através do Programa Circular. Se a luz vermelha piscar 10 vezes, o dispositivo está a avisar de um erro.

Se não conseguir ligar o dispositivo ou se a luz estiver apagada, certifique-se de que a bateria não está gasta e de que os seus dedos não estão a bloquear os fluxos de ar.

VEEV ultra vaping device on orange background

É necessário substituir alguma peça do dispositivo VEEV NOW ULTRA™?

O VEEV NOW ULTRA™ é um dispositivo descartável, sem necessidade de recargas, sem limpeza, sem carregamento.

Perguntas Frequentes.

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Um dispositivo aproximado VEEV NOW ULTRA em rosa, orientado na vertical, parte superior com vista de topo, com sabor de mirtilo num fundo azul escuro com V roxo.

Informação útil sobre o VEEV NOW ULTRA

O Manual do Utilizador do VEEV NOW ULTRA™ tem informação disponível sobre o funcionamento do dispositivo.

Descarregue o Manual do Utilizador

Ainda tem perguntas sobre VEEV?

Estamos disponíveis para o ajudar em vários canais.

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    Enviar um email para o contact.pt@iqos.com. Responderemos com a maior brevidade possível.

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    Perguntas Frequentes

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