Resolução de problemas com VEEV ONE
Resposta aos problemas mais frequentes.
O que fazer se o VEEV ONE™ estiver a perder e-líquido?
Durante a utilização, podem surgir gotas de líquido na boquilha do dispositivo. Essas gotas devem ser retiradas com um pano seco e limpo antes de utilizar o dispositivo. Não utilizar se o dispositivo aparentar estar avariado, adulterado, partido ou com fugas. Em caso de contacto com a fuga de líquido do VEEV ONE™, lavar imediantamente a área com água e sabão.
O que significa quando a luz LED pisca no VEEV ONE™?
Luzes LED a piscar pode indicar um problema no dispositivo.
1. Luzes LED vermelhas a piscar
Pode indicar uma recarga mal inserida. Deve tentar voltar a inseri-la ou experimentar uma recarga nova. Se as luzes continuarem a piscar, reiniciar o dispositivo.
2. Luzes brancas a piscar
O dispositivo pode estar exposto a temperaturas fora dos níveis normais de funcionamento e pode ser preciso esperar alguns minutos até que a temperatura de funcionamento seja reestabelecida.
3. Luzes inferiores a piscar em branco 5 vezes
O dispositivo tem de ser carregado. Para um desempenho de carregamento optimizado, utilize apenas um cabo de carregamento aprovado pelo fabricante, fornecido na caixa e o adaptador de tomada AC certificado.
4. Luzes do topo a piscar em branco 5 vezes
O nível de e-líquido na recarga pode estar baixo. VEEV ONE™ tem uma recarga transparente para facilitar a verificação do nível do e-líquido: Se o nível for muito baixo, o dispositivo não irá iniciar a utilização.
5. Luzes inferiores a piscar em branco 2 vezes
Pode ser causado por aspirações prolongadas. Certificar-se de que não aspira durante mais de cinco segundos: quando uma aspiração dura mais de cinco segundos, o dispositivo deixará de dispensar aerosol.
O que fazer se nenhuma das luzes do dispositivo se ligar?
Se as luzes não se acenderem ao carregar no botão, o VEEV ONE™ pode estar descarregado ou pode precisar de ser reiniciado. Para reiniciar, carregar no botão ON/OFF durante 10 segundos até que a luz de estado desapareça. O reset será confirmado quando as luz de estado voltarem a aparecer e piscar branco 2 vezes.
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