Ultimo aggiornamento: 01.09.2024

www.veev-vape.com

Possediamo e gestiamo il sito web www.veev-vape.com. Abbiamo assunto la società Ch. Margot & Cie S.A. per gli aspetti logistici relativi alla preparazione, al confezionamento e alla fatturazione dei prodotti ordinati su www.veev-vape.com.

Ch. Margot & Cie SA
Route de Lavaux 235
1095 Lutry

Tel : +41 (58) 242 0000
Email: contact.ch@veev-vape.com

Prodotti 
Solo i consumatori di tabacco e/o di prodotti a base di nicotina di età pari o superiore a 18 anni residenti in Svizzera possono acquistare articoli, dispositivi, pod VEEV e merce correlata (i «Prodotti») su www.veev-vape.com. Quando ordini dei Prodotti, è tua responsabilità assicurarti che non siano utilizzati da minorenni. Philip Morris Switzerland Sàrl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le offerte per i Prodotti e di sospendere definitivamente determinati Prodotti.

Al momento della registrazione e dell’utilizzo del sito www.veev-vape.com ogni utente deve confermare di avere almeno 18 anni di età.

Ordine 
Sei tenuto/a ad accettare i presenti Termini e condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine. Quando effettui un ordine per i Prodotti, www.veev-vape.com ti invia un’e-mail di conferma con il dettaglio del tuo ordine e la conferma che accettiamo la tua offerta. A partire da quel momento, hai stipulato il contratto di vendita e il tuo ordine non può essere modificato né annullato. I Prodotti non possono essere restituiti né sostituiti, salvo siano soddisfatte le condizioni descritte nelle clausole «Restituzione dell’ordine» e «Garanzia per difetti» seguenti. È tua responsabilità aggiornare il tuo indirizzo prima di effettuare qualsiasi ordine. Qualora durante l’utilizzo di www.veev-vape.com non si ottemperi ai presenti Termini e condizioni, ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine e di bloccare l’accesso al sito web chiudendo il tuo account utente senza preavviso.


Ordine minimo e ordine massimo

Salvo diversamente specificato su www.veev-vape.com, si applicano le seguenti quantità minime per ciascun ordine:

 

• 1 confezione da 1 pod di VEEV ONE; oppure
   
• 1 dispositivo VEEV ONE; oppure
   
• 1 Starter Kit VEEV ONE; oppure
   
• 1 dispositivo VEEV NOW ULTRA
   

Salvo diversamente indicato su www.veev-vape.com, ogni cliente può ordinare prodotti per un importo massimo di CHF 350.00 (trecentocinquanta franchi svizzeri) al mese su www.veev-vape.com.

Philip Morris Switzerland Sàrl può modificare in qualsiasi momento, a propria discrezione, le quantità minime e massime dei Prodotti sopra indicate.

Disponibilità del prodotto 
Facciamo il possibile per offrirti la massima disponibilità dei Prodotti offerti su www.veev-vape.com. Tuttavia, se un prodotto non è più disponibile una volta effettuato un ordine, riceverai un messaggio da www.veev-vape.com che ti informerà che il tuo ordine subirà un ritardo o verrà annullato in parte o del tutto. In caso di ritardo, hai la possibilità di annullare il tuo ordine o di riscattare il credito corrispondente per un altro ordine su www.veev-vape.com. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di sostituire un articolo non più disponibile con un altro dello stesso tipo (ad es. un colore diverso). In questo caso, avrai comunque la possibilità di annullare il tuo ordine se non accetti tale modifica. 

Rivendita
È severamente vietata la rivendita dei Prodotti acquistati su www.veev-vape.com 

Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati su www.veev-vape.com sono comprensivi di IVA al tasso in vigore. Si applicano i prezzi pubblicati al momento dell’ordine.

Pagamento
Puoi pagare con carta di credito, carta di debito (Visa, MasterCard o PostCard) o PayPal. L’importo minimo è pari a CHF 5.00 (cinque franchi svizzeri) per ciascun ordine, escluse le spese di spedizione. L’addebito sul tuo conto ha luogo non appena l’ordine viene confermato. Una volta confermato l’ordine, non potrai ricevere rimborsi, salvo siano soddisfatte le condizioni previste dalla clausola «Restituzione dell’ordine» seguente. 
Puoi pagare la fattura anche tramite il sistema SWISSBILLING SA («Swissbilling»). Previo tuo consenso, Swissbilling può imporre condizioni speciali ed effettuare un controllo del credito per accettare pagamenti su fattura per gli ordini. Tale controllo del credito consiste nella verifica dei dati della/del cliente in altre banche dati (ad es. agenzia di riscossione) prima dell’accettazione. Per l’utilizzo della funzione di pagamento su fattura ti saranno addebitati costi aggiuntivi (CHF 5.10 per ogni acquisto se la fattura viene inviata per posta e CHF 1.90 se l’invio avviene per e-mail). 
Nel caso in cui la fattura non venga pagata entro i termini indicati, SWISSBILLING può affidare un incarico di riscossione a terzi e ha il diritto di cedere a detti terzi i crediti relativi alla fattura in questione. In caso di trasferimento a un’agenzia di recupero crediti, alla/al cliente saranno addebitate le seguenti spese per l’esecuzione della riscossione, stabilite conformemente alle indicazioni dell’associazione svizzera degli istituti di recupero crediti Inkasso Suisse (https://www.inkassoverband.ch/):
▪ Addebito di CHF 50.00 per fatture fino a CHF 20.00;
▪ Addebito di CHF 70.00 per fatture da CHF 21.00 a CHF 50.00;
▪ Addebito di CHF 100.00 per fatture da CHF 51.00 a CHF 100.00;
▪ Addebito di CHF 120.00 per fatture da CHF 101.00 a CHF 150.00;
▪ Addebito di CHF 149.00 per fatture da CHF 151.00 a CHF 250.00;
▪ Addebito di CHF 195.00 per fatture da CHF 251.00 a CHF 500.00;
▪ Addebito di CHF 308.00 per fatture da CHF 501.00 a CHF 1500.00;
▪ Addebito di CHF 448.00 per fatture da CHF 1501.00 a CHF 3000.00;
▪ Addebito di CHF 960.00 per fatture superiori a CHF 3000.00.

In ogni caso SWISSBILLING si riserva il diritto di fatturare interessi di mora aggiuntivi dell’8% all’anno, eventuali ulteriori danni e spese legali (per recupero crediti o altro).

Ci riserviamo il diritto di non rendere disponibili determinati metodi di pagamento e di rimandare ad altri metodi di pagamento disponibili. In tale evenienza, non siamo tenuti a precisare i motivi della nostra decisione.

Utilizziamo la crittografia Secure Socket Layer (SSL) e altre tecnologie e sistemi di crittografia certificati per garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti. 

Consegna

Consegna standard tramite la Posta

Gli ordini effettuati entro le ore 16.00 vengono spediti il giorno stesso e vengono consegnati solitamente entro due giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Ad esempio:

▪ Gli ordini effettuatidal lunedì al mercoledì entro le ore 16.00 vengono consegnati entro due giorni lavorativi.
▪ Gli ordini effettuati dal lunedì al martedì dopo le ore 16.00 vengono consegnati entro tre giorni lavorativi.
▪ Gli ordini effettuati il mercoledì dopo le ore 16.00 e giovedì prima delle 16.00 vengono consegnati il lunedì successivo.
▪ Gli ordini effettuati il giovedì dopo le ore 16.00 e il venerdì prima delle ore 16.00 vengono consegnati il martedì successivo.
▪ Gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 16.00 di sabato e domenica vengono consegnati il mercoledì successivo.
Non sono previste consegne il sabato, la domenica né nei giorni festivi nazionali e cantonali. 
Gli orari e le tempistiche di consegna non sono garantiti e possono variare. Non è previsto alcun rimborso per ritardi nelle consegne. Non puoi scegliere un orario di consegna specifico né richiedere la consegna in un dato giorno. 
Spese di spedizione: gratuite per ordini superiori a CHF 20.-. CHF 7.- per ordini inferiori a CHF 20.-. 
Possiamo modificare in qualsiasi momento le spese di spedizione sopra specificate.

Consegna express tramite la Posta

Gli ordini effettuati entro le ore 16.00 vengono spediti il giorno stesso e vengono consegnati solitamente entro il giorno lavorativo successivo, dal lunedì al venerdì. 
Ad esempio:
▪ Gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì entro le ore 16.00. vengono consegnati il giorno lavorativo successivo.
▪ Gli ordini effettuati dal dal lunedì al mercoledì dopo le ore 16.00 vengono consegnati entro due giorni lavorativi.
▪ Gli ordini effettuati il giovedì dopo le ore 16.00 e il venerdì prima delle 16.00 vengono consegnati il lunedì successivo.
▪ Gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 16.00 di sabato e domenica vengono consegnati il martedì successivo. 
Non sono previste consegne il sabato, la domenica né nei giorni festivi nazionali e cantonali. 
Gli orari e le tempistiche di consegna non sono garantiti e possono variare. Non è previsto alcun rimborso per ritardi nelle consegne. Non puoi scegliere un orario di consegna specifico né richiedere la consegna in un dato giorno.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

Possiamo modificare in qualsiasi momento le spese di spedizione sopra specificate. 

Esclusione di responsabilità 
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite e/o danni né per i relativi costi. Tale esclusione di responsabilità si applica in particolare nel caso in cui l’ordine non possa essere consegnato o la consegna subisca ritardi, qualora il sito web www.veev-vape.com non funzioni o non funzioni correttamente, le informazioni su www.veev-vape.com siano inesatte o incomplete, l’indirizzo di consegna non sia corretto, in caso di virus o altri problemi tecnici, furto o altri problemi relativi alla consegna dei Prodotti. 

Restituzione dell’ordine
Puoi restituire il tuo ordine a partire dalla data in cui hai effettuato l’ordine fino a 30 giorni dopo la ricezione degli articoli solo se i Prodotti sono nella loro confezione originale. Accettiamo resi esclusivamente di Prodotti integri e con involucro di plastica non aperto. 
Se hai già pagato gli articoli, il rimborso non includerà le spese di spedizione. Sei responsabile di tutti i costi di rispedizione degli articoli a noi restituiti. Se decidi di tenere determinati articoli e annullare solo parzialmente il tuo ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate. 
Se desideri restituire il tuo ordine, contatta il numero gratuito del nostro Servizio clienti 0800 050 000, che ti spiegherà come procedere. Puoi anche informarci via e-mail al seguente indirizzo: contact.ch@veev-vape.com. Cercheremo di rimborsarti utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per pagare gli articoli (o, se non hai ancora pagato gli articoli, di indicare l’articolo in questione come reso nel saldo del tuo account) nel minor tempo possibile e comunque non oltre 14 giorni dalla ricezione della notifica di cancellazione, purché abbiamo ricevuto gli articoli resi o ci pervenga prova della restituzione entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per il rimborso può essere utilizzato un metodo di pagamento differente, previo tuo consenso. In ogni caso, non dovrai sostenere costi aggiuntivi. 
Garantiamo il rimborso di ogni articolo restituito in conformità con la presente clausola «Restituzione dell’ordine», a condizione che tutti gli articoli siano resi nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Ciò significa che i Prodotti devono essere nella loro confezione originale e non devono essere stati utilizzati né danneggiati. 
Se l’articolo che hai ricevuto è difettoso, ti invitiamo a informarci quanto prima e a restituire l’articolo in conformità con la clausola «Garanzia per difetti» seguente. 

Garanzia per difetti
Al momento della consegna sei tenuto/a a controllare i Prodotti ricevuti. Se i Prodotti che hai acquistato sono difettosi, ci atteniamo alla normativa di garanzia legale applicabile. Ci impegniamo a sostituire gratuitamente qualsiasi Prodotto difettoso, fatta esclusione, tuttavia, di qualsiasi altro rimedio e/o ricorso legale. Se desideri presentare un reclamo relativo a Prodotti difettosi da noi consegnati, compresi eventuali danni subiti durante la spedizione, ti invitiamo a comunicarcelo tempestivamente contattando il numero verde del Servizio clienti 0800 050 000 o scrivendo al seguente indirizzo e-mail:contact.ch@veev-vape.com

Furto e utilizzo dei Prodotti

Nel momento in cui i Prodotti ti vengono consegnati o sono lasciati nella tua casella di posta (scomparto pacchi), non saremo responsabili per il loro furto né per un eventuale utilizzo improprio. È tua responsabilità assicurarti che i Prodotti non vengano rubati o utilizzati da minori di età inferiore ai 18 anni. 

Foro competente e legge applicabile
I presenti Termini e condizioni e il tuo utilizzo del sito web www.veev-vape.com sono disciplinati dalla legge svizzera. Riconosci irrevocabilmente la giurisdizione esclusiva dei tribunali del Canton Vaud per qualsiasi procedimento legale ascrivibile ai presenti Termini e condizioni. Il sito web www.veev-vape.com è stato progettato per essere conforme alle leggi di tale giurisdizione. 

Altri nostri diritti ai sensi dei presenti Termini e condizioni
Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi definiti nei presenti Termini e condizioni a terzi, ma ciò non influirà in alcun modo sui tuoi diritti definiti nei presenti Termini e condizioni. 
La mancata sollecitazione da parte nostra di adempiere ai tuoi obblighi conformemente ai presenti Termini e condizioni o di rivendicare i nostri diritti nei tuoi confronti, o il nostro ritardo nel farlo, non significa in alcun modo che rinunciamo ai nostri diritti a far valere tali violazioni nei tuoi confronti o che non sei più tenuto/a a osservare tali obblighi. Se decidiamo di rinunciare al nostro diritto di far valere un’inadempienza o una violazione dei presenti Termini e condizioni, lo faremo esclusivamente per iscritto. 
Ciascuna delle clausole dei presenti Termini e condizioni è valida separatamente. Ciò significa che se un tribunale o un’autorità competente decide che una qualsiasi delle clausole è illegale, illecita o inapplicabile, le clausole restanti rimarranno pienamente valide ed efficaci. Fa fede la versione francese dei presenti Termini e condizioni d’uso dei Touchpoint digitali. 
I presenti Termini e condizioni non sono volti a garantire diritti a terzi all’infuori di te e noi. 

Contatti
Ti invitiamo a contattarci:
 

• se ritieni che veev-vape.com violi i tuoi diritti d’autore o che contenga contenuti illegali o offensivi o violi i tuoi diritti o i diritti di altri, o
• per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni oppure su veev-vape.com.

Dati di contatto:
Servizio clienti VEEV.

Telefono: 0800 050 000 (numero verde)

E-mail: contact.ch@veev-vape.com
 

La sede di Philip Morris Sàrl a Losanna è responsabile per le attività di vendita e marketing in Svizzera. PM Sàrl è la società di tabacco numero uno in Svizzera e il suo portafoglio prodotti comprende 5 delle 11 marche di sigarette più vendute nel paese.

Filiale svizzera

Philip Morris Sàrl.
Avenue de Rhodanie 50
1007 Lausanne
Switzerland

Tel : +41 (58) 242 0000
Email: contact.ch@iqos.com

UID register : CHE – 105.901.856
VAT number : CHE – 116.276.488 TVA

Ultimo aggiornamento: 01.09.2024

Introduzione
 

Sei stato/a indirizzato/a a questa pagina in seguito al download o all’utilizzo del Touchpoint digitale (il «Touchpoint») gestito da un membro del gruppo Philip Morris International («PMI»).

Che cos’è un «Touchpoint»? Nei presenti Termini e condizioni, per «Touchpoint» intendiamo qualsiasi metodo tramite il quale entri in contatto con noi. Alcuni touchpoint sono digitali, come ad esempio le applicazioni mobili e i siti web.

Chi siamo? Philip Morris Switzerland Sàrl, una società del gruppo Philip Morris International. Ci siamo identificati nei tuoi confronti e ti abbiamo fornito i nostri dati di contatto nel Touchpoint che ti ha indirizzato/a qui.

In che modo puoi accettare i presenti Termini e condizioni? Utilizzando il Touchpoint, accetti i presenti Termini e condizioni di utilizzo (i «Termini e condizioni»). La prima volta che ti connetti al Touchpoint, richiamiamo la tua attenzione sui presenti Termini e condizioni. Contengono informazioni importanti sull’utilizzo del Touchpoint. Prima di utilizzare il Touchpoint, ti invitiamo a leggere i Termini e condizioni, poiché sono vincolanti.

Esclusione di responsabilità: utilizzando il Touchpoint, accetti la nostra esclusione di responsabilità, spiegata più dettagliatamente nei presenti Termini e condizioni. In sintesi, l’utilizzo del Touchpoint avviene a tuo rischio e pericolo. Decliniamo ogni responsabilità e non forniamo alcuna garanzia (espressa o implicita) in relazione al Touchpoint o al suo utilizzo.

NON SEI AUTORIZZATO/A A UTILIZZARE IL TOUCHPOINT SE NON ACCETTI IN TOTO I TERMINI E CONDIZIONI.

Termini e condizioni aggiuntivi: se desideri utilizzare determinate parti del Touchpoint o approfittare di eventuali promozioni che ti offriamo attraverso di esso, tali servizi potrebbero essere soggetti ad altri Termini e condizioni o informative. In tal caso, te ne daremo comunicazione e, in determinate situazioni, ti verrà chiesto di leggere e confermare l’accettazione di tali termini e condizioni o informative prima di continuare.

Modifiche ai presenti Termini e condizioni: ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. In tale evenienza, te ne daremo comunicazione la prima volta che ti connetti al Touchpoint in seguito all’introduzione delle modifiche. Se continuerai a utilizzare il Touchpoint, tale utilizzo implicherà l’accettazione dei Termini e condizioni modificati. La data riportata nella parte superiore di questa pagina indica l’ultimo aggiornamento dei presenti Termini e condizioni.

Utilizzo del Touchpoint

Il Touchpoint è destinato a consumatori adulti di tabacco e/o prodotti contenenti nicotina di età pari o superiore ai 18 anni che intendono continuare a consumare tabacco e/o prodotti contenenti nicotina (gli «Utenti previsti») e che risiedono in Svizzera. Se non soddisfi le condizioni summenzionate, non puoi utilizzare il Touchpoint.

Per creare un account per il Touchpoint, devi fornirci alcune informazioni personali che ci consentano di verificare la tua idoneità all’utilizzo del Touchpoint. Solitamente, queste informazioni riguardano il tuo status di fumatore o di consumatore di tabacco e/o prodotti contenenti nicotina, le tue modalità di utilizzo del tabacco e/o dei prodotti contenenti nicotina, il tuo nome, la tua età, il tuo Paese di residenza e il tuo indirizzo e-mail/numero di telefono. Conserveremo le tue informazioni in conformità con la nostra Informativa sulla privacy (per ulteriori informazioni consulta la sezione «Riservatezza e cookie» di seguito).

Se causi un’interruzione tecnica del Touchpoint o dei sistemi che trasmettono il Touchpoint a te o ad altri, accetti di assumerti la piena responsabilità di eventuali perdite (ad es. perdita di dati, profitti, entrate, contratti e/o clienti) e/o di eventuali danni causati (ad es. danni diretti, indiretti, punitivi e/o consequenziali), nonché la responsabilità di tutti i costi a essi correlati (ad es. spese legali e/o giudiziarie). 

Registrazione e informazioni personali

Se vuoi utilizzare il Touchpoint, devi disporre di un account attivo su iqos.com o ZYN.com o devi crearne uno su www.veev-vape.com. Puoi farlo tramite il Touchpoint. È consentito un solo account per utente. Non sono ammessi indirizzi di caselle postali. Ci riserviamo il diritto di eliminare gli eventuali account doppi e/o gli account che non soddisfano i requisiti delineati nei presenti Termini e condizioni. È importante che le informazioni che ci fornisci per il tuo account siano corrette, complete e aggiornate. Accetti di garantire che le tue informazioni siano sempre corrette, complete e aggiornate. Accetti di non comunicare a nessuno la password del tuo account. Sei responsabile di tutte le attività che vengono svolte nel tuo account, a prescindere che tu ne sia a conoscenza o meno.

Non devi usare la password o l’account di nessun altro. Non devi tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Touchpoint. Se provi a farlo, o aiuti altre persone a farlo, oppure se trasmetti istruzioni, software o strumenti a tale scopo, chiuderemo il tuo account. Se il tuo account viene utilizzato da persone diverse da te, potremmo doverlo sospendere o chiudere (vedi la sezione intitolata «Modifica e sospensione del Touchpoint» di seguito). Devi notificarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo nome utente, della tua password o di altre informazioni relative al tuo account o qualsiasi altra violazione della sicurezza di cui tu venga a conoscenza in relazione al tuo account o al Touchpoint.

Marketing

Potremmo fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi che potrebbero essere di tuo interesse e contattarti a tale scopo per telefono, SMS o e-mail, a meno che tu non abbia specificato diversamente. Puoi scegliere di interrompere la ricezione di queste informazioni e comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando l’opzione disponibile al momento della creazione del tuo account, il meccanismo di cancellazione nelle comunicazioni di marketing stesse o la procedura di annullamento dell’iscrizione disponibile nella sezione «Il mio profilo» del tuo account utente su www.veev-vape.com.

Modifica e sospensione del Touchpoint

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il funzionamento o l’accesso al Touchpoint, o a una parte di esso, a nostra discrezione. Ad esempio, possiamo interrompere il funzionamento del Touchpoint per gli utenti se abbiamo motivo di credere che il Touchpoint sia utilizzato da qualcuno che non è un Utente previsto.

Possiamo inoltre aggiornare il Touchpoint e modificarne il contenuto in qualsiasi momento. Pur impegnandoci, per quanto possibile, ad aggiornare le informazioni contenute nel Touchpoint, i contenuti, interamente o in parte, potrebbero essere obsoleti e non siamo obbligati ad aggiornarli.

Possiamo anche interrompere il regolare funzionamento del Touchpoint, o una parte di esso, se necessario per eseguire manutenzioni ordinarie o straordinarie, per correggere errori o per apportare altre modifiche.

Infine, ti ricordiamo che la maggior parte dei Touchpoint sono accessibili solo dalla Svizzera, a discrezione di PMI.

Utilizzo del Touchpoint e dei sui contenuti

Il Touchpoint e tutti i suoi contenuti (inclusi software, file, grafici, dati, immagini e qualsiasi altra forma di contenuto) (i «Contenuti») sono di nostra esclusiva proprietà e di proprietà dei nostri affiliati o dei nostri licenzianti (o qualsiasi combinazione dei precedenti) e sono protetti dalla legge svizzera e/o dalle leggi di altri Paesi.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Contenuti sono riservati a noi o ai nostri licenzianti. Non sei autorizzato/a a utilizzare, modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, pubblicare, trasmettere, distribuire, vendere, concedere in licenza, noleggiare, mostrare pubblicamente o eseguire, trasmettere, modificare, adattare o creare opere derivate o decodificare in qualsiasi modo tutto o parte del Touchpoint o dei suoi Contenuti.

Il Touchpoint e i suoi Contenuti sono forniti esclusivamente per tuo uso personale e privato. Non sei autorizzato/a a utilizzarli per altri fini (ad esempio, non sei autorizzato/a a utilizzarli per scopi aziendali o commerciali). Ti invitiamo a consultare la clausola di «Esclusione di responsabilità» riportata di seguito.

 Link

Il Touchpoint può includere link a siti web di terzi. Questi link sono forniti solo per facilitare e migliorare la navigazione. Poiché non abbiamo alcun controllo su tali siti web e non li revisioniamo, ti preghiamo di notare che:

• Non li promuoviamo, non ne siamo responsabili e non facciamo alcuna promessa né diamo alcuna garanzia in relazione a essi. Non siamo responsabili dei termini e delle condizioni che regolano tali siti web, né delle loro pratiche di protezione della privacy, della disponibilità, dei contenuti, della pubblicità, dei prodotti o di altri materiali, servizi o informazioni presenti o disponibili al loro interno; e
• Se accedi a tali siti web, lo fai a tuo rischio e pericolo.

Non è consentito inserire nel Touchpoint frame, link o deep link verso qualsiasi altro sito web.

Riservatezza e cookie

Le tue informazioni personali che riceviamo attraverso il Touchpoint, vengono raccolte e trattate in conformità alla nostra Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggerla per saperne di più sul tipo di informazioni personali che raccogliamo su di te, su come le utilizziamo, con chi le condividiamo, come le proteggiamo, quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli.

Il Touchpoint utilizza anche cookie e tecnologie simili per raccogliere in modo automatico informazioni specifiche dell’utente. Per saperne di più su queste tecnologie (inclusi i cookie di Google Analytics), su come le utilizziamo e come puoi accettarle o rifiutarle, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Consulta la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Informativa sui cookie prima di utilizzare il Touchpoint. Come per i presenti Termini e condizioni, possiamo modificarle in qualsiasi momento.

Esclusione di responsabilità

Il Touchpoint ti viene messo a tua disposizione «così com’è», a meno che non sia espressamente specificato altrimenti nei presenti Termini e condizioni. Inoltre:

decliniamo ogni responsabilità per eventuali perdite (ad es. perdita di dati, profitti, entrate, contratti e/o clienti) e/o eventuali danni subiti (ad es. danni diretti, indiretti, punitivi e/o consequenziali) nonché per gli eventuali costi correlati (ad es. spese legali e/o spese giudiziarie). Questa esclusione di responsabilità si applica in caso di violazione dei presenti Termini e condizioni o di utilizzo di materiale o procedure tecnologicamente dannosi (come un virus o un attacco distributed denial-of-service) che possono colpire le tue apparecchiature informatiche, il tuo software, i tuoi dati o altro materiale in relazione al tuo utilizzo del nostro Touchpoint o di qualsiasi sito web a esso collegato.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito all’idoneità o all’adeguatezza del Touchpoint a soddisfare le tue esigenze. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le dichiarazioni, garanzie e promesse, espresse o implicite, tra cui:

• che il Touchpoint e qualsiasi contenuto presente o trasmesso tramite il Touchpoint o altrimenti reso disponibile in relazione al Touchpoint siano corretti, completi, tempestivi, aggiornati, idonei o che funzionino senza errori;
• che l’accesso al Touchpoint sia ininterrotto o privo di errori; e
• che il Touchpoint e il sistema informatico da cui il Touchpoint è reso disponibile siano privi di virus o altri componenti dannosi.

È tua responsabilità, e non nostra, assicurarti che il Touchpoint sia adatto ai tuoi scopi quando lo utilizzi.

Riconosci e accetti che il funzionamento del Touchpoint dipende dal funzionamento di Internet e di altri dispositivi e servizi di terzi (inclusi i tuoi dispositivi o il tuo browser web) e che noi non possiamo fornire alcuna garanzia in merito né essere ritenuti responsabili in alcun modo.

Foro competente e legge applicabile

I presenti Termini e condizioni e il tuo utilizzo del Touchpoint sono regolamentati dal diritto svizzero. Riconosci irrevocabilmente la giurisdizione esclusiva dei tribunali del Canton Vaud per qualsiasi procedimento legale ascrivibile ai presenti Termini e condizioni. Il Touchpoint è stato progettato per essere conforme alle leggi di tale giurisdizione.

Altri nostri diritti ai sensi dei presenti Termini e condizioni

Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi definiti nei presenti Termini e condizioni a terzi, ma ciò non influirà in alcun modo sui tuoi diritti definiti nei presenti Termini e condizioni.

La mancata sollecitazione da parte nostra di adempiere ai tuoi obblighi conformemente ai presenti Termini e condizioni o di rivendicare i nostri diritti nei tuoi confronti, o il nostro ritardo nel farlo, non significa in alcun modo che rinunciamo ai nostri diritti a far valere tali violazioni nei tuoi confronti o che non sei più tenuto/a a osservare tali obblighi. Se decidiamo di rinunciare al nostro diritto di far valere un’inadempienza o una violazione dei presenti Termini e condizioni, lo faremo esclusivamente per iscritto.

Ciascuna delle clausole dei presenti Termini e condizioni è valida separatamente. Ciò significa che se un tribunale o un’autorità competente decide che una qualsiasi delle clausole è illegale, illecita o inapplicabile, le clausole restanti rimarranno pienamente valide ed efficaci. Fa fede la versione francese dei presenti Termini e condizioni d’uso dei Touchpoint digitali.

I presenti Termini e condizioni non sono volti a garantire diritti a terzi all’infuori di te e noi.

 Contatti

Ti invitiamo a contattarci:

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Servizio clienti VEEV

Telefono: 0800 050 000 (numero verde) in CH

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